Se desideri esercitare il diritto di recesso, puoi effettuare la richiesta direttamente online accedendo alla tua area personale e utilizzando la funzione “Richiesta Recesso“ disponibile nella sezione Il Mio Account.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione della merce, come previsto dal Codice del Consumo.

Una volta inviata la richiesta, riceverai una conferma automatica con il numero della pratica e le istruzioni per la restituzione dei prodotti.

Per poter ottenere il rimborso, gli articoli dovranno essere restituiti integri, completi di eventuali accessori, confezioni ed etichette originali e non dovranno presentare segni di utilizzo diversi da quelli necessari per verificarne natura e caratteristiche.

Per maggiori informazioni consulta le pagine Diritto di Recesso e Politica di Reso e Rimborso presenti sul sito.

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati.
Se l’articolo da te acquistato non è più disponibile nel nostro catalogo prodotti, potrai scegliere di sostituirlo con un altro prodotto a tua scelta o richiedere il rimborso.

Come da condizioni di vendita, è possibile modificare o annullare un ordine fino al momento dell’avvenuto pagamento.

Una volta che il prodotto sarà arrivato in azienda, un operatore provvederà ad ispezionarlo e, se è tutto integro, riceverai un rimborso immediato. Tuttavia, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente contabilizzato.

Il rimborso ti sarà accreditato con la stessa modalità usata per il pagamento o diversamente se concordato con il nostro Servizio Clienti

Potrai ricevere il rimborso con una modalità diversa, concordando la modalità con il nostro Servizio Clienti.